弊社製品のサポート体制見直しに伴うお問い合わせ対応変更のご案内

平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、弊社製品のサポート品質のさらなる向上を目的として、
サポート体制の見直しを行うことといたしました。

お問い合わせ内容を正確に把握し、より安定したサポートを継続的に提供するため、
今後のお問い合わせにつきましては、「お問い合わせフォーム」または「メール」での受付のみとさせて頂きます。
Webでのお問い合わせは、内容の確認・記録が容易で、複数名による確認や継続的な対応が可能なため、
案内内容のばらつきを防ぎ、より適切なサポートをご提供できます。

上記体制への移行に伴い、
これまで行っておりました電話によるサポート対応は終了いたします。
電話での対応は、内容の聞き違いや記録の観点から、安定した品質の維持が難しい場合があるため、
今回の体制見直しの中で対応方法を変更することといたしました。

なお、お問い合わせ内容の確認や対応上必要な場合には、
当社からお電話にてご連絡させていただくことがあります。
あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。

本変更によりご不便をおかけする場合もございますが、
今後も皆さまに安心してご利用いただけるよう、
サポート品質の維持・向上に努めてまいります。
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

◆弊社プラグインに関するお問い合わせフォーム